不知不覺中，我們藍(lán)天物業(yè)公司衡陽項目部已經(jīng)走過了一年的歷程�；剡^頭來看看，項目部在這一年的風(fēng)雨中，在藍(lán)天物業(yè)的發(fā)展史上，大踏步地走出株洲市，擴大對外管理服務(wù)的領(lǐng)域，在衡陽地區(qū)打響了成功的第一炮，寫下了濃墨重彩的一筆。
去年的這個時候，在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，經(jīng)過事先摸底調(diào)查與業(yè)主方積極的溝通聯(lián)系，我們在數(shù)家物業(yè)公司的同時競標(biāo)下，首戰(zhàn)告捷，成功地與衡山南岳地區(qū)的岳云中學(xué)簽下了物業(yè)服務(wù)合同。以公司骨干為主的物業(yè)管理隊伍于四月中旬進(jìn)駐享譽湘南的歷史名校——岳云中學(xué)。
五月初，公司委派過宗武同志為衡陽項目部經(jīng)理，兼任岳云中學(xué)服務(wù)中心主任。過經(jīng)理剛剛接受此項工作任務(wù)，手頭上的各種事務(wù)繁多，各類社會關(guān)系需要建立與完善。自進(jìn)駐開始，就一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”的服務(wù)理念作為工作的核心，從管理服務(wù)隊伍人員的招聘、培訓(xùn)、熟悉地域特點、定員定崗定職責(zé)、辦公場地、服裝器械的準(zhǔn)備等等，按部就班地逐一安排到位。
在創(chuàng)建項目部的初始階段，為了不辜負(fù)公司的重托，過經(jīng)理很少睡上一個囫圇覺。白天要忙于各種具體的工作事務(wù)，晚上還要擠出時間來和主管這方面工作的校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通聯(lián)系，確定工作的重點，如何突破工作中的難題等等，經(jīng)常到了深夜還久久不能入眠。
在岳云學(xué)校，我們參照公司既定的各項工作程序和規(guī)章制度，擬訂了服務(wù)中心的具體管理實施辦法。除全部規(guī)章制度上墻外，還定時定點定人對新聘的員工進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)，使得藍(lán)天物業(yè)的一貫管理風(fēng)格在新的服務(wù)項目上開了個好頭。
藍(lán)天物業(yè)公司衡陽項目部自成立一年以來，把公司成熟的管理經(jīng)念成功地應(yīng)用到實際工作當(dāng)中，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全****務(wù)理念。在一年來的發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。因為在岳云中學(xué)的成功接管，在當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫目诒�。短短的一年中，先后接管了衡東歐陽遇實驗中學(xué)、衡東縣二中、南華大學(xué)附三醫(yī)院、衡東縣一中和衡東縣實驗中學(xué)等單位，物業(yè)服務(wù)費收入超過一百萬，為社會解決了50多個人的就業(yè)問題，既取得了良好的經(jīng)濟效益，同時也取得了一定的社會效益。
盡管一年來在工作上取得了可喜的初步成績，但衡陽項目部深深地意識到，前方的路還很長，還會有很多的困難和問題在等待著我們?nèi)ソ鉀Q，去克服。道路是曲折的，前景是光明的，我們相信，在公司的宏偉藍(lán)圖指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，在各部門的通力協(xié)助下，衡陽項目部的步伐將會邁得更大更矯健，藍(lán)天物業(yè)公司的明天會更加輝煌！
藍(lán)天物業(yè)衡陽項目部
2011年5月10日
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